01
两种登录方式
手机号加验证码适合个人日常使用，工号加密码适合门店共用设备。密码连续输错五次自动锁定十五分钟。
登录之前，先把角色对上
kaiyun官方登录网站的账号按使用场景分成两类。工程商与经销商的负责人用主账号登录，能看到名下全部工程单、补件单、发货批次与对账资料；门店店员、安装师傅用子账号登录，页面上只出现与自己相关的派单和物料清单，看不到其他门店的报价与结算数据。登录方式有两种：手机号加短信验证码，适合日常快速进入；工号加密码，适合施工旺季多人轮流用同一台设备的情况。
验证环节是整条流程里最容易被跳过的一步。同一个账号在异地登录、连续输错密码、更换常用设备时都会触发二次核验，核验通过后系统在安全中心留下一条记录，主账号可以逐条查看登录时间、城市与设备类型，并手动解绑不再使用的机器。手机号停用、验证码迟迟收不到、密码记不起来，这些都各有处理路径，不需要重新注册账号。
四个容易卡住的环节
下面四件事出现的频率最高，先看一遍，登录时会顺手很多。
02
子账号权限分配
主账号可单独开关查看、导出、改单三项权限，改动即时生效，谁在什么时间调整过权限都能查到。
03
验证码收不到
先看手机是否开了短信拦截或处于飞行模式，再确认号码有没有停机；连续两次没收到可改走人工核验。
04
设备与登录记录
安全中心列出最近登录的设备、时间与城市，发现陌生记录可以当场解绑，解绑后该设备需重新验证。
规则与时间口径
这几项数字直接影响你能做什么、多久之后需要重新验证，先对照清楚再操作。
从提交到登录成功
新合作门店开通账号，通常走下面四步，正常在一个工作日内完成。
STEP 01
提交门店信息
填写门店全称、所在城市与联系人手机号，注明是负责人还是店员身份。
STEP 02
核对归属与角色
对接人员比对区域与经销关系，确认账号归属哪个门店，以及需要哪些查看权限。
STEP 03
收到初始账号
初始密码与首次登录指引通过短信下发，同时说明子账号的添加方式与上限。
STEP 04
首次登录后加固
修改初始密码、绑定常用设备，并在安全中心确认登录记录没有异常设备。
登录与验证常见疑问
以下问题来自工程商与门店人员的实际反馈，答案与页面操作位置一致。
登录 kaiyun官方登录网站时提示手机号未注册，怎么办？
多数情况是这个号码还没有绑定到当前门店。把门店全称、所在城市和联系人手机号一并提交过来，核验经销归属后补绑，或者直接开通一个新账号，历史单据不会受影响。
验证码等了两分钟还没到，先检查什么？
先看手机是否开启了短信拦截、是否处于飞行模式或信号盲区，再确认这个号码有没有停机欠费。连续两次请求都没收到，可以换语音播报方式，或者联系对接人员改走人工核验。
子账号能不能自己改密码？
可以。子账号在安全中心自助修改，改完当前所有已登录设备会退出，需要用新密码重新登录一次。主账号不会收到子账号的密码内容，只能看到修改时间。
换了手机号，原来的账号还能用吗？
能用，但需要先解绑旧号码。用主账号提交新号码与门店名称，验证通过后旧号码失去验证能力，账号里的历史工程单、补件单与对账记录都保留原样。
登录之后，对账单和发货批次在哪里查？
登录后进入「项目订单与进度查询」，按月份筛选即可下载对账单与发货批次清单。能否导出由主账号控制，子账号默认只有查看权限。
隐私说明
- 提交的称呼、手机号与门店名称仅用于账号核验和登录问题回执，不做其他用途。
- 手机号只由对接人员在核验环节查看，不向第三方提供，也不用于群发推广消息。
- 登录记录保留 90 天，超期自动清理，仅保留账号与登录时间两项基本信息。
- 登录过程不会索取银行卡号、支付密码等与账号验证无关的信息。
- 如需删除已提交的信息，可再次通过本页表单注明门店名称，核验后予以删除。
- 门店停止合作时，主账号可申请注销，注销后其名下的子账号与权限同步失效。